38c63.com快速飞艇官网安全购彩语音类产品的交互

2019-04-22 16:56| 发布者: | 查看: |



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  说“不同寻常”,是因为之前没有为语音类产品做过设计,但是这个方案又受到上级的重视,所以必须要做好

  Emmm,当时的自己其实是有点儿头大的。面对这种情况,该怎么办?我当时是采取了“参考权威资料”+“与产品不断讨论”的方式,最终得到了一个比较满意的方案。今天跟大家分享当时做这个需求时候的一些经验和心得

  首先跟大家介绍一下需求的背景:爱奇艺奇巴布app要增加一个虚拟助手,主要的功能有

  接到需求后,由于对设计语音类产品很不熟悉,我首先研究了一下该类产品的设计流程

  设计流程,可以告诉设计师应该先做什么、后做什么,保证我们用最少的步骤和工作量,38c63.com快速飞艇官网安全购彩得到最满意的结果。它就像旅行攻略,告诉我们第一站应该去哪个景点、第二站应该去哪,嗯,安排得妥妥当当

  通过搜索,发现现在市面上语音设计规范比较权威的有两个:亚马逊Alexa语音界面设计规范、谷歌语音界面设计规范。前者将设计流程分成四步

  定位 → 场景 → 输入、输出信息类型 → 撰写脚本 → 流程 → 方案

  其中,定位是针对语音助手这种特殊类型的功能而加入的设计步骤,输入、输出类型和撰写脚本,则主要由于语音交互的特性而出现

  通过阅读亚马逊Alexa语音界面设计规范,我总结出,设计一个虚拟语音助手的定位时,需要考虑以下3点

  首先要构思好你的产品品牌理念,举个例子,如果你的产品品牌期望给用户传达快速、高效的意向,那么在设计对话UI时,就需要突出直观、高效、简洁、数据驱动的特点

  谷歌的规范里,主要传达出语音界面的设计,需要为产品的品牌理念服务这个观点

  综合上面两个规范的内容,并结合奇巴布语音助手“小鹿”的产品特点,首先确定了小鹿的核心功能

  场景 = 在某某时间(when),某某地点(where),周围出现了某些事物时(with what),特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire),会想到通过某种手段(method)来满足欲望

  通过分析上面的场景,将用户可能说出的信息类型总结出来(如下图红色字所示),然后给出虚拟助手应该给出的回应(输出类型,如下图蓝色字所示),总共有5种类型的信息

  因此在激活的操作方式上,使用了点击或者长按都可以激活的方式。当激活之后,如果用户是首次操作,则小鹿会介绍自己能做什么

  当用户保持1.5秒没有说线秒是《语音界面设计》的书中推荐的最佳时间值),则进入识别状态

  方案中还对用户首次打开应用时,小鹿在首页的自我介绍,以及小鹿在不同时段做出不同的动作(如刷牙),引导小朋友形成好习惯

  以上跟大家分享了沐风在接到一个不熟悉的项目时,如何一步步拆解、并最终得到有理有据的方案的过程

  总结一下,主要有以下几个要点:返回搜狐,查看更多遇到自己不熟悉的业务/设备/产品类型,先去网上搜一下有没有相关的经验总结,并梳理出设计流程。然后根据流程一步步执行

  沐风独家场景公式:场景 = 在某某时间(when),某某地点(where),周围出现了某些事物时(with what),特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire),会想到通过某种手段(method)来满足欲望

  方案里如果需要设定一些具体的时间数据,比如“用户保持1.5秒没有说话则进入识别状态”,最好能查一下有没有相关的依据。有理有据的方案最能给大家留下靠谱的印象

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